Dernière mise à jour : 01/02/2026

La société VETEX accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

VETEX
56 BD My Youssef, Casablanca
contact@vetex.ma
ICE : 003555940000026

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors :

a) Création de compte

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse professionnelle

  • Nom de la société / clinique (le cas échéant)

  • ICE (si applicable)

b) Lors d’une commande

  • Informations de facturation

  • Informations de livraison

  • Détails des produits achetés

  • Historique des commandes

c) Produits digitaux (licences)

En cas d’achat de licences numériques ou clés d’activation :

  • Email utilisé pour l’envoi de la licence

  • Historique d’activation associé à la commande

3. Paiement sécurisé – Payzone

Les paiements en ligne sont traités exclusivement via la plateforme sécurisée Payzone.

VETEX ne stocke jamais :

  • Les numéros de carte bancaire

  • Les codes de sécurité

  • Les informations bancaires complètes

Les transactions sont sécurisées selon les standards de sécurité en vigueur.

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Le traitement des commandes

  • La gestion des livraisons

  • L’envoi des licences numériques

  • Le service client

  • La gestion des garanties

  • L’amélioration de nos services

  • Les obligations comptables et légales

5. Newsletter (à venir)

VETEX pourra proposer ultérieurement une newsletter professionnelle.
L’inscription sera volontaire et basée sur votre consentement explicite.

Vous pourrez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Le fonctionnement technique de WooCommerce (panier, session utilisateur)

  • L’analyse de trafic via Google Analytics

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

7. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics afin d’analyser le trafic du site (pages visitées, durée de visite, provenance géographique).

Les données collectées sont anonymisées et utilisées uniquement à des fins statistiques.

8. Durée de conservation

Les données clients sont conservées :

  • Pendant la durée de la relation commerciale

  • Puis archivées conformément aux obligations légales marocaines

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • Accès non autorisé

  • Perte

  • Altération

  • Divulgation

10. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous pouvez :

  • Accéder à vos données

  • Demander leur rectification

  • Demander leur suppression

  • Vous opposer à leur traitement

Pour exercer vos droits, contactez :
📧 legal@vetex.ma

11. Champ d’application

Les services proposés par VETEX sont destinés exclusivement au territoire marocain.